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总结最真实的面试经验

2013/5/6 阅读次数: 1677次 字体:
      自1998年国内大学开始扩招以后,中国的大学生是越来越多,求职的人也是越来越多,但是劳动力市场并没有相应的增长,僧多粥少的局面一时难以改变。在这种严峻的就业形势逼迫下,无论是在校的大学生,还是已工作的就业者,都随时面临找工作的压力。这时,如何找到一个好的工作,就成为每个人关注的焦点话题,而面试作为应聘中的最关键过程,也就成为大家非常关心的问题。面试话题虽然千奇百怪,但是其中还是有许多技巧可讲的。以下就是我的一些经验之谈。

  学会主动推荐自我

  大家都听说过“毛遂自荐”的故事,在面试中,应聘者也需要掌握主动推荐自我的技巧。

  一般而言,政府机关、外资企业以及那些知名企业都有一套约定成俗的面试规章制度,在面试开始后,即要求者做一个简短的自我介绍。但是,对于大部分中小企业、民营企业而言,他们并没有非常正规的面试章程,企业主考官也不会刻意去提示应聘者“现在你先介绍一下你自己吧”。相反,更多的时候,这些主考官会提出一些不着边际的问题,让应聘者回答,然后通过观察这个应聘者的言语、行为、情绪、表情、思维等因素,得出一个大致的结论,这个结论也在很大程度上决定了企业最终是否接纳该名应聘者。

  许多应聘者面试失败,分析原因后认为是自己创新意识不足,应变能力不强,面试考题太难,或者是准备不充分等原因,但事实并非如此。他们之所以失败,非常重要的一点是他们并没有很好的将自己推荐给企业,或者说,他们没有学会自我推荐。

  我曾面试过多家企业,这些企业既有中小企业,也有行业龙头企业,但无一例外的,就是他们都没有非常规范的面试章程,一切都是不可预测的。面试的过程往往就是这样:

  在双方寒暄几句之后,主考官以一种非常平和的语气谈论起某个事情来,这个事情既有可能是你刚刚完成的工作,也有可能是你所属行业内的某件大事,主考官希望得到你对这个事情的看法。严格来说,主考官抛出这个问题,并非要“考核”你,而是让你放松,以便更好的应对后面真正的“面试”。

  补充一句,这个过程主要是针对那些有工作经验的应聘者,如是应届毕业生,这个过程是没有的。

  接下来,主考官就要询问到应聘者的工作经历以及个人特长了,这时,应聘者必须切记:现在是自己推荐自己的最佳时机!每逢这个时候,我总会说:“**总(**先生),您好,要不这样,我先将自己的个人情况简单的向您做个汇报”。主考官是非常欢迎应聘者这样做的,当然就顺水推舟同意啦。在得到主考官首肯之后,我就向主考官做了一次“自我推荐”。

  这个自我推荐也是非常有讲究的。首先是时间不能太长,也不能太短,我每次的自我推荐时间都控制在2-4分钟之间,语速正常,不会让主考官感觉困乏。其次,介绍的内容要重点突出(展现自己的优势和特长),有的放矢(与应聘岗位相结合),废话少说(年龄、籍贯等一些无关紧要的内容都不必说)。最后,以事实为依据,用业绩(成绩)来说话,理论与实际相结合。

  记住:在面试中的“个人介绍”不是“个人简历”的重复述说,应聘者应该把握好一个尺度,既能充分展现自己的实力,又要留有一定的余地,因为不同企业的不同岗位对应聘者的素质有不同的要求,自我推荐一定要“适可而止”。

  应聘者如能把握住这一环节,基本上成功了一多半,因为应聘成功与否,关键就是看面试过程中的前3-5分钟表现。

  借势打势套出主考官的话

  无论面试是否规范与否,其实都是“有章可循”的。在自我推荐之后,面试的第二步接踵而来,这时的问题很“实际”,主考官将拿出具体的案例(题目)来要求你作答。

  一些者想当然的认为,只要自己将这个案例(题目)完成很好,主考官就会非常满意,但是,企业并不这么认为,因为企业需要的是综合素质较高的员工,而不是那种只会捧书本“念经”的员工。

  企业出题,许多时候并不要求应聘者一定要将案例(题目)完成很好,而是借此来观测应聘者的创新意识、应变能力以及思维观念和其他方面的突出能力。实际上,很多企业出的面试考题,都没有标准答案,媒体和网络上也经常有类似的文章。所以,从这个角度出发,我们应该重新审视一下,该怎样来回答企业主考官提出的问题了。

  做过市场的人都熟知“借势打势”,“借势打势”大意就是借助于市场中的热点话题,或者是其他企业的市场炒作,低成本运作自己的市场,相当于借助他人的力量来为自己办事。在面试中,“借势打势”也是行之有效的一种技巧。

  “借势打势”在面试中的运用,其实就是用话来套出主考官(或者是企业)出这个题的真实意图。这里其实又分为四个步骤。

  首先,在主考官提出问题之初,甚至在主考官提出问题之前,提前主动请求主考官向自己简单介绍一下企业概况,没有任何主考官会拒绝这类问话,因为这至少反映了两件事:第一,你是个谦虚的人,不懂就问,每个企业都喜欢那些好学的员工;第二,你关心这个企业,热爱这个企业,所以你才会想多了解这个企业。甚至,聪明的主考官还能感受到你的“聪明”和“韬光养晦”。许多应聘者总认为自己在面试前多了解一下企业,成功几率会大许多,但他们却忘记了,他们对企业了解再多,也不如企业主考官了解多;更何况,主考官也是人,也希望有人向他们请教,聆听他们的讲话,而不是反过来“倾听”应聘者的“教诲”。

  其次,当主考官刚介绍完企业概况时,立即再向主考官请教,企业这次招聘人才,是哪些岗位,以及这些岗位需要相应的员工具备怎样的素质。当应聘人员提出这个问题时,我们甚至可以说,应聘者有90%的可能性将被录用,因为提出这个问题的应聘者,其综合素质已经不容置疑。一些应聘者可能觉得企业招聘广告中有要求,自己再提出来会受到企业讥笑,但事实上,广告中的岗位要求与实际工作中的岗位要求还是有很大差异的,所以,应聘者多问,绝对不是坏事。

  第三,在对企业概况以及岗位要求有一定认识的前提条件之下,这时应聘者可以充分施展自己的才华,借鉴以往成功的经验或失败的教训,结合自己应聘岗位的要求,给主考官一个比较圆满的答复。基本上,应聘同一岗位的者,在这方面的能力相差并不是很大,应聘者只需要做到能够“自圆其说”就足够了。主考官对此也没有特别严格的考核。

  第四,在给了一个初步的答案之后,应聘者还有一些后续工作要做。其中包括:向主考官请教,他对这个问题有何种看法,对于主考官一些比较独到的、中肯的观点,一定要不吝啬赞扬和夸奖;以过去的业绩为例证,再次详细阐述自己的特长,将自己更全面的表现给主考官;分析总结自己的优势和劣势,并将自己的一些为人处世原则巧妙的传达给主考官,让企业更充分认识自己,等等。

  可以说,应聘者只要把这个过程顺利度过,基本上可以确保自己的价值得到企业充分认可,当然,最终得到企业欣赏及录用也是顺理成章的事情了。

  巧答面试中最尴尬的问题

  这是一个令每个应聘者最尴尬、也是最容易碰到的一个面试难题:你为什么离开原单位?

  众所周知,军人以服从命令为天职,从事过企业管理的人则都相信“领导是正确的”这句话,曾在企业工作过、又打算跳槽的应聘者,在应聘新单位时,面对主考官提出的“你为什么离开原单位”这个问题,你可千万别说什么原单位不好的话(虽然可能大家都知道是这么回事)。

  一旦你说原单位不好,那么,新应聘单位也铁定不会要你了,因为你:缺乏企业荣辱感,不能和企业同命运;没有基本的职业道德素养,今后你离开新单位,同样还会说新单位不好;原来企业所有的弊端,新企业同样可能也有,甚至会更严重。

  所以,无论从哪个角度来说,回答这个问题,应聘者都必须谨慎小心,切记切记!

  话说回来,虽然这个问题非常令人尴尬,但并不是没有答案,只要我们把握住一些面试中的技巧,这个问题还是有许多种回答的方式。当然要针对不同的对象回答。

  对于那些频繁的应聘者来说,回答这个问题有些难,因为企业通过应聘者的个人简历,就可以很容易知道该员工的流动性非常强。碰到这种情况,应聘者最好还是应该老实一些,将自己的工作经历详细介绍一番,然后以“从前工作都是无的放失,没有什么方向,得过且过,虽然那些以往工作过的企业都有许多优点,但是自己始终没有将自己的优势与工作结合在一起。经过多次更换工作之后,终于发现自己的长处在哪些方面,想在一个领域长期发展下去,这也是自己离开原工作单位的最主要原因。自己今后将以塌实的作风来赢得企业领导的信任,希望领导能给自己一个机会”。这种回答应该说是比较适宜的。

  对于那些在某个单位连续工作过两年以上的应聘者来说,回答这类问题相对简单多了。应聘者可以借口说是女朋友“逼迫”为由,或者是家人的压力等等。当然,这是非常普通的回答。好一些的回答可以是自己想换个行业做做,免得在同一个领域,思维都僵化了,要“与时俱进”;还有更好的回答方式就是原单位领导和同事都极力怂恿、支持自己离开原单位,寻求更大的发展,因为原单位领导受各方面因素影响,不能给予自己更大的发挥,所以转而支持自己离开原单位。当然,说这种话的应聘者,自身实力一定要比较强。

  我在回答这类问题时,采取的是另外一种方式,即不对原单位做任何正面或负面的评价,同时也不公开离开原单位的真实原因。每次,我都这样对主考官作答:“作为一名曾在原单位工作过多年的人,我对其有着深深的眷恋;而我离开原单位,肯定也有着各方面原因。不可否认,原单位存在一些弊端,但同时,它还具有诸多的优势,值得我们学习。在这里,我认为,不对它做任何评价是一个人的基本道德素质。事实上,每个企业都有自己的优势和弊端的。我觉得,我们现在谈论的,应该是如何在新的岗位上,做出新的贡献,而不是怀念往事。”基本上,当我说出这番话后,企业主考官也没有继续追究这个问题的答案了。

  妙谈薪资待遇

  面试接下来就是双方谈论薪资待遇了,这也是水到渠成的事情。在这方面,应聘者也需要掌握一些谈判的技巧。

  原则上,当主考官对应聘者的表现感到满意时,主考官都会主动提到薪资待遇的问题。反之亦然,当应聘者表现不令人满意时,主考官是不会主动谈论薪资待遇的。所以,面试时,应聘者不应该主动提薪资待遇问题。

  主考官主动提薪资待遇,更多的会询问应聘者的心理价位,对于大部分应聘者来说,其实并不适宜立即说出自己的心理价位。一者许多应聘者的心理价位远超企业能提供的薪资待遇,二者各地、各行、各个企业状况都不一样,薪资待遇可能相差极大,应聘者提出的心理价位没有参考价值(应聘外资企业可能例外)。所以,碰到这种情况,应聘者还是应该请企业先讲一下企业能提供的薪资待遇,从而可以在心理“掂量掂量”。

  主考官提出薪资待遇后,会转身问应聘者有什么意见。应聘者这时不能立即说“可以”,也不能说“不可以”,而应该更详细的了解企业的薪资待遇情况。比如,企业提供的薪资待遇,是否包括提成、平时奖、年终奖、福利(三险)、住房补贴、伙食补贴等,另外企业是否保证转让户口(如果不能转让户口,原则上应聘者应该要求更高的工资),工资是含税工资呢,还是税后工资,等等。应聘者对这方面了解越多,就可以更充分的了解企业的薪资待遇,在当地是否真的具有竞争力,同时也可以方便自己在后面的应聘工作中讨价还价。

  相对来说,应聘者在面试阶段,与企业就薪资待遇讨价还价,没有太多的意义,因为几乎每个企业都是以业绩来给员工发放工资、奖金,而业绩并非单靠能力就可获得,行业内的经验和阅历也是非常重要的。而且,许多企业都有比较固定的薪资发放准则,轻易不会违反,新人要求得到更高的薪资待遇,一旦能力不够,或者适应能力稍差,很容易就受到企业的“辞退”!

  所以,应聘者如果觉得企业提供的薪资待遇不够时,最好还是另找其他企业,而不是与企业主考官斤斤计较。